Pourquoi King365TV ne fonctionne plus ?
Support11 janvier 2025

Pourquoi King365TV ne fonctionne plus ?

Solutions complètes aux problèmes de King365TV : coupures, buffering, chaînes qui ne chargent pas

Si King365TV ne fonctionne plus, plusieurs causes peuvent être à l'origine du problème. Ce guide de dépannage complet vous aide à identifier et résoudre rapidement les dysfonctionnements.

Problèmes courants et solutions immédiates

❌ Problème : Les chaînes ne chargent pas

Solution 1 : Vérifiez votre connexion internet (minimum 10 Mbps pour HD)
Solution 2 : Redémarrez votre box internet et votre appareil IPTV
Solution 3 : Vérifiez que votre abonnement King365TV est actif
Solution 4 : Mettez à jour votre application IPTV vers la dernière version

❌ Problème : Buffering continu / Image saccadée

Solution 1 : Passez en connexion Ethernet filaire au lieu du WiFi
Solution 2 : Fermez les autres applications qui consomment de la bande passante
Solution 3 : Baissez la qualité vidéo temporairement (passer de 4K à Full HD)
Solution 4 : Testez avec un VPN pour contourner un éventuel blocage FAI

❌ Problème : "Invalid credentials" ou "Login failed"

Solution 1 : Vérifiez que vous avez bien copié-collé vos identifiants complets
Solution 2 : Contactez le support via WhatsApp pour vérifier votre abonnement
Solution 3 : Assurez-vous que votre abonnement n'a pas expiré
Solution 4 : Vérifiez que vous n'avez pas dépassé le nombre de connexions simultanées

❌ Problème : EPG (Guide TV) ne s'affiche pas

Solution 1 : Activez l'EPG dans les paramètres de votre application
Solution 2 : Videz le cache de l'application IPTV
Solution 3 : Attendez 24h après activation - l'EPG se synchronise progressivement

Vérifications de base avant de contacter le support

  1. Test de vitesse internet

    Effectuez un test sur fast.com - vous devez avoir au moins 10 Mbps pour HD, 25 Mbps pour 4K

  2. Redémarrage complet

    Éteignez votre box internet et votre appareil pendant 30 secondes, puis rallumez-les

  3. Mise à jour de l'application

    Vérifiez sur le store que vous avez la dernière version de votre lecteur IPTV

  4. Test sur un autre appareil

    Essayez de vous connecter sur votre smartphone pour isoler le problème

Mon FAI bloque-t-il King365TV ?

Certains fournisseurs d'accès internet (FAI) peuvent ralentir ou bloquer le trafic IPTV. Voici comment vérifier :

Signes d'un blocage FAI

  • Buffering uniquement aux heures de pointe (19h-23h)
  • Fonctionne parfaitement avec un VPN activé
  • Autres sites/services fonctionnent normalement
  • Problème présent sur tous vos appareils

Solution : Utiliser un VPN

Un VPN de qualité (NordVPN, ExpressVPN, Surfshark) contourne les restrictions FAI et chiffre votre trafic IPTV. Coût : 3-5€/mois pour une connexion stable.

💡 Optimisation réseau avancée

Pour une expérience King365TV optimale : configurez une IP statique pour votre boîtier IPTV, activez la QoS (Quality of Service) dans votre routeur en priorisant le trafic vidéo, et utilisez les DNS Google (8.8.8.8) ou Cloudflare (1.1.1.1) pour améliorer la résolution des serveurs.

Quand contacter le support King365TV ?

Contactez notre support 24/7 si :

  • Vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus sans succès
  • Votre abonnement semble inactif ou expiré
  • Vous rencontrez des erreurs techniques spécifiques
  • Certaines chaînes premium ne fonctionnent pas
  • Vous avez besoin d'aide pour la configuration initiale

Support technique 24/7

Notre équipe technique résout 95% des problèmes en moins de 15 minutes via WhatsApp. Assistance en français, rapide et efficace.

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